第一个暑假，为了深入贯彻大学生学习实践理论，更好地促进大学生成长，提高大学生综合素质，我在祥云有限公司学习生活了一段时间，对公司的一些基本情况有了一定的了解。在这期间，我最大的体会是，一个企业要发展，必须要有一套完整的企业管理体系。
成功的企业在企业管理制度的实施上有共同的特点:即规范管理制度的建立或创新(新的企业管理制度的建立过程实际上是一个创新过程)，规范管理制度的实施效果等因素比其他企业更成功；而且这些管理体系处于不断稳定的创新和优化过程中，可以循环提升实施质量，不断保持和提升科学高效的企业管理体系的运行效率。换句话说，一个在竞争中具有竞争优势的企业或者在一定时期内取得成功的企业，其内部的企业管理制度和包括规范、规则在内的一系列因素也必然具有强大的优势。具体来说，如果企业之间在某一方面存在差距，必然与这方面的相关管理制度以及其中所包含的规范和规则的整体执行效果存在一定差距。如果说同一产品、同一市场领域的企业之间的竞争有优劣的话，那也一定是企业之间在整体的企业管理体系、其规范和规则的整体绩效模式和绩效效果上存在差距。
因此，寻求生存、希望形成和保持竞争优势、追求成功的企业家和企业高层管理者，有必要充分理解和合理运用企业管理制度的规范性和创新性特征及其相互关系，以保证和促进企业管理制度在企业中的规范实施，发挥其在企业中应有的地位和作用。
为此，我就什么是企业管理制度以及如何发挥其作用，如何完善企业管理制度做了一系列的调查和采访。我会根据我实践的结果来详细讨论。
什么是企业管理体系？
据了解，企业管理制度是企业职工在企业生产经营活动中必须共同遵守的规定和标准的总称。企业管理体系的形式或组成部分包括企业组织设计、职能部门和职能的划分、岗位说明书、专业管理体系、工作或过程、管理形式等管理体系文件。
通过走访这家公司的企业高层管理人员，我了解到一个具体的专业企业管理体系一般是由一些规范性的标准、流程或程序、常规的控制、检查、奖惩等与本专业或职能相关的因素组成的。我在这里发现了一个很有意思的等式，规则=规范+程序。从具体企业管理制度的内涵和表现形式来看，企业管理制度主要由管理制度的目的、依据、适用范围、实施程序、管理制度的建立和形成过程、管理制度与其他制度的关系等因素构成。通过查阅相关资料，我发现规范性因素包括:编制目的、编制依据、适用范围、管理制度构成等。规律性因素包括:构成管理体系实施过程的环节，实施管理体系的具体程序，控制管理体系实现或达到预期目标的方法和程序；管理体系形成的过程，改进或修订管理体系的过程，管理体系的有效时间以及与其他管理体系的关系。
了解了企业管理制度，如何才能完善企业管理制度？
第一，企业管理制度是规范的，只有一定程度的规范，企业管理制度才能发挥作用。因此，必须完善企业管理制度的规范化。
1.从企业管理制度的内涵可以看出，企业管理制度本身就是一种规范。由于企业生存和发展的需要，需要制定系统的、专业的统一规则和标准，从而要求员工统一行动，按照与企业经营、生产和管理有关的规范和规则进行工作。没有统一规范的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度的正常运行下实现企业的发展战略。只有在规范标准的前提下，企业才能稳定运行，从而提高企业的竞争实力。
2.规范实施企业管理制度需要一个规范的环境或条件:一是编制的制度是规范的，符合企业管理的科学原理和企业行为所涉及的一切事物的发展规律或规则；二是执行规范制度的全过程是规范的，全体员工的整体工作行为或工作程序是规范的；只有这样，企业管理体系的整体运行才能规范，否则管理体系的实施结果就会处于不规范的状态。
第二，企业管理系统的标准化是在稳定与动态变化的统一过程中呈现的。我们要在原有的基础上不断规范企业管理制度，并在此基础上发展创新。
企业管理系统的标准化要求企业管理系统是稳定的、动态的、统一的。不变的规范不一定是适应性规范，不断变化的规范不一定是好规范。要根据企业发展的需要，实现相对稳定和动态变化。在企业发展过程中，企业管理系统应该有一个相应的稳定期和动态期，它受行业性质、行业特点、企业人员素质、企业环境、企业家个人因素等相关因素的综合影响。企业应根据这些影响因素的变化来控制和调整企业管理系统的稳定性和动态性。根据理解，导致规范企业管理制度动态变化的因素一般有三种:
1.经营环境、经营产品、经营范围、全体员工素质等因素都是经常变化的。这些因素的变化将相应地导致组织结构、职能部门、岗位、人员和技能的变化，进而导致使用和执行原企业管理体系中规范和规则的实体发生变化。企业管理制度及其所包含的规范和规则必须因实施主题的变化而相应改变或修改和完善。
2.产品结构和新技术的应用导致生产过程和操作过程的改变，与生产过程和操作程序相关的工作岗位及其员工的技能也必然随之改变，相关的企业管理制度及其所包含的规范、规则、程序等因素也必然发生变化或被修改和完善。
3.由于发展战略和竞争战略，企业需要不断提高工作效率，降低生产成本，增加市场份额。当原有的管理制度及其所包含的规范、规则和程序成为制约提高生产或工作效率、降低生产成本的主要因素时，就需要重塑企业机制，改进原有企业管理制度中不适应的规范、规则和程序。
第三，规范企业管理制度的良性动态变化，必须是与企业管理制度相适应的创新成果。完善企业的管理制度，必须增强企业的创新能力。
企业管理系统的动态变化需要有效的创新，只有创新才能保证企业管理系统的相对稳定性和规范性。合理、科学、把握或利用机会创新是保持企业管理体系规范化的最佳或唯一途径。
1.企业管理制度是企业管理制度规范实施和创新活动的产物。一般来说，企业管理制度=规范+规则+创新；这是因为:一方面，企业管理制度的建立必须按照一定的规范进行编制。从一定意义上说，企业管理制度的建立就是企业管理制度的创新。企业管理体系创新的过程就是企业管理体系文件的设计和编制。这种设计或创新有其相应的规则或规范。另一方面，企业管理制度的建立或创新是有规律可循的。最起码的规则是结合企业实际，根据事物的演变过程，遵循事物发展过程中的内在规律，根据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，从而建立或创新，形成规范。
2.企业管理制度的标准化与创新是相互基础、相互作用、相互影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、相互促进的关系，而不健康的关系是两者要分离甚至矛盾的关系。作为企业，应该努力使企业管理制度的规范因素和创新因素之间的关系是良性的，即规范因素是创新的产物，现行企业管理制度中的规范因素是上一轮企业管理制度创新的目标，同时也是下一轮创新的基础。只有这样，企业管理体系才能在标准实施和创新的双重作用下，不断完善，发挥其保障和促进企业发展的作用。
改革开放24年来，许多国外著名大企业建立了合资、合作、独资企业，产品市场份额不断扩大，对我国经济发展产生了重要影响。此外，随着经济全球化、中国加入世贸组织等，中国现代企业将迎来一个积极、健康、高效的发展环境，机遇与挑战并存，改革与发展共进。但是，由于企业培训在我国发展时间相对较短，在认识和实践中还存在很多误区和问题。因此，开发一个稳定、高效、创新的企业管理系统显得尤为重要。只有不断维护和加强科学高效的企业管理体系，我国企业才能在国际竞争中立于不败之地。只有好的企业管理制度才能带动企业的可持续发展，而企业管理制度是企业成功的关键。
通过这次实践，我提前学到了一些在学校学不到的东西，企业发展不易，为以后的工作打下了坚实的基础。同时，这次社会实践调查也让我明白，中国现代企业的发展机遇与挑战并存。因此，作为一名大学生，我们肩负着时代的使命，我们必须不断提高自己的综合素质，为中国的强大发展做准备，为社会服务。为社会做出巨大贡献，努力工作！
关于烟汽应用计算机信息技术加强企业管理的调查报告企业管理调查报告（2） | 返回目录企业管理是一个老话题，但如何精细化管理，如何硬化制度，如何强化手段，长期以来没有得到很好的解决。近年来，烟台汽车厂利用计算机网络和统一财务软件，积极探索企业内部资金流、物流、信息流一体化管理，盘活资金，加强监控，促进了企业管理的深化、精细化、硬化，其经验值得借鉴。
一、一个困难企业为什么要花钱用计算机信息技术来加强管理？
烟台汽车厂是一家中型企业，现有职工2600人，资产3.2亿元，主要生产轻型汽车、农用运输车和拖拉机。自1993年以来，该厂产品销售收入虽逐年增长，但经济效益急剧下降，生产经营日益困难。面对竞争日益激烈的市场环境，企业感到原有的经验管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已经非常不适应新的形势，迫切需要应用现代计算机网络和统一的财务软件进行管理创新。
第一，成本核算和控制迫切要求企业使用计算机进行管理。由于汽车产品结构复杂，零部件众多，在产品开发过程中，过去会计人员手工作业，连续工作几天几夜只计算出大概的综合成本，很难及时准确地算出具有市场竞争力的产品价格。很多新产品投产后，企业发现新产品设计成本太高，价格不能被市场接受，被迫停产。
第二，资金的核算和管理迫切要求企业使用计算机进行控制。该厂销售环节占用资金余额上亿元，大部分以已发货的形式存放在全国430多家经销商处。企业很难及时准确地掌握各个销售点的库存变化。账物不符、账账不符的问题经常发生，应收账款居高不下，坏账风险难以防范。1995年，厂里组织了十几个会计跟经销商核对了一年的货款和应收账款。发现企业本身的账本有1100多处错误，潜在的货物损失仅数百万元。在储备资金管理中，传统的手工操作只能提供库存材料和备件的总账面价值，而不掌握具体材料和备件的存储时间和库存数量，导致库存积压、超储、毁损严重。在企业盘点过程中，发现仓库中的V带可以满足企业10年以上的生产需求。
第三，薄弱的基础管理迫切需要企业利用计算机技术来加强。从企业内部来说，缺乏基础数据，材料消耗定额和工时消耗定额不准确，远未实行精细化生产，挖潜降耗，无法对生产车间、销售部门、采购部门、仓储部门进行科学考核。特别是财务信息滞后于物流信息和市场变化信息，数据往往失真，决策者难以及时了解企业财务状况的变化和内部各种资源的配置情况，从而快速应对市场变化。
第四，企业的规章制度急需借助计算机硬化。过去的规章制度只是挂在墙上，写在本子上，缺乏有力的手段来保证制度的有效执行。不按规章制度办事的弊端难以克服，道德风险无法控制，科学规范的管理程序难以硬化。
二、如何利用计算机网络和软件深化和细化企业管理
从1996年开始，为了解决采购、仓储、生产、销售中信息不清、账目不清等突出问题，这家工厂以财务管理为中心，以成本控制为重点，联合山东浪潮国强软件公司，本着“先易后难”的原则，先后投资200多万元开发了“烟台汽车制造厂现代企业管理信息系统”。该系统以一台主服务器为基础，在各车间、仓库、生产、供应、销售、财务等相关办公室设置了46个工作站，通过财务管理子系统将各子系统紧密联系起来，实现了“信息集成、流程集成、功能集成”，实现了财务系统与销售、供应、生产等系统的数据共享，为企业提高财务资金管理水平提供了有力手段。财务管理子系统建立了统一的计算机平台，变多级核算为一级核算。一份原始凭证(销售发票、采购发票、收据文件、领料单等)。)是一次性输入的。仓库、车间、工厂的业务核算、统计核算、会计核算、制证、打印、登记明细账、总账都由计算机一次性自动完成，账表可灵活查询、统计、打印。
销售管理子系统与金税系统相连。销售发票经金税系统录入打印后，自动传递到销售管理子系统，自动编制销售凭证，自动登记产品销售、发出商品、应收账款、应交税费等财务账簿。同时可以进行账龄分析和坏账估算，实现了销售业务管理和核算的一体化。
采购子系统管理采购订单、采购到货、仓储状态的全过程，为采购部门和财务部门提供准确及时的信息；自动完成各种应付账款的登记和核销以及应付账款的动态变化。此外，该子系统还可以检查和监督材料采购成本。非合同供应商或采购价格超合同的，软件系统可以自动预警，要求复核。
仓储管理子系统通过核算各种存货的出入库业务，及时准确地掌握每种存货的消耗情况，将各种存货的成本归集到各种成本项目和成本对象，为企业成本核算提供基础数据，动态反映存货资金的增减情况。
软件系统根据上月末的生产计划和实际库存情况，根据装配物料清单计算出物料的总需求和净需求，自动计算出零部件采购计划和自制件的生产计划，对设计、工艺、制造进行并行和交叉管理，从而实现各种物流和商流自始至终的全过程管理。
成本核算子系统可以完成产品或零件的标准成本的制定，计算产成品或自制半成品的标准成本和标准成本差异，控制价格成本差异和消耗成本差异，为企业分析生产成本变动的原因提供详细的信息，使标准成本法和责任成本法的实施成为可能。
基础数据子系统可为生产计划系统提供工艺流程信息、产品结构信息，为成本控制提供工时定额和材料消耗定额的标准信息，并可通过装配物料清单自动读取采购发票的最新单价，即时计算产品的材料成本，为产品投放决策提供第一手数据。产品开发人员可以随时计算新产品的设计成本，为企业开发适销对路的产品提供了有力的支持。
三。成就
1.提高对薄弱环节的监控和管理能力。
从采购方面来说，现在可以准确掌握该品种在一定时期内的品种、总金额、去年采购单价、采购成本、当前单价，从而及时准确地计算出采购成本的降低额和降低率，计算出各部门的物资采购节约量，并据此进行奖惩。这加强了采购管理，仅1999年就节约采购成本900多万元。
从存储的角度来说，系统可以将库存的各种零配件逐层分解，一个汽车总成所包含的零配件可以分解到7个级别，最高到螺丝。物料的编码、型号、规格、名称也可以在系统中详细反映，不仅可以从总额上反映储备资金占用情况，还可以分类统计每种物料的超储占用时间和超储占用金额，并自动对原材料超储占用进行报警，从而为控制库存成本、提高库存周转率、减少不合理的资金占用提供了可能。从销售的角度来说，通过这个系统，你可以随时查询到存放在各经销商处的已交付货物的型号、数量、时间、目的地等详细信息，避免已交付货物因长期占用或存放而造成的损失。也能准确反映应收账款的账龄结构，有效控制应收账款规模，减少坏账损失。同时，通过计算机对原始凭证的直接处理，应收账款差错率几乎为零，为财务人员解决了长期头疼的往来账款跨账错误问题。
从成本控制方面，系统方便快捷地提供产品成本构成的详细数据，将标准成本控制与责任成本考核相结合，比较标准成本与实际成本的差异作为车间考核的依据，真正将成本控制落实到车间、班组和个人，为经济责任考核提供依据，实现从成本核算到成本控制的转变。
2.减少资本占用
现在工厂可以全面掌握库存产品和发出商品的型号、数量和存放时间，为及时盘活库存资产，避免库存商品长期存放的损失创造了条件。几年来，仓储部及时处理了积压的1245辆商用车，追回货款2900万元；通过账龄分析，销售部门对应收账款了如指掌，回款有理有据，使全国430家经销商的应收账款账龄基本控制在3个月以内，大大降低了坏账风险。根据电脑自动报警系统的提示，采购部主动清退了生产中不需要的发动机、前后桥等十几个备件库存，减少资金占用553.2万元。
3.提高财务管理的质量和水平。
通过使用财务与业务一体化管理软件，从根本上解决了长期困扰企业的部门与财务、仓库与财务、仓库与车间、车间与财务信息沟通不畅、账实不符、账证不符、账物不符等信息孤岛问题，架起了财务信息与物流信息的桥梁。现在，所有的厂长和总经理都可以根据自己的权限在自己的办公室里随时查阅所需的信息。解决了过去重要信息集中在少数关键岗位和个人的信息不对称问题。计算机管理软件的应用不仅大大提高了会计工作的效率，而且延伸了会计工作的领域，使会计核算向管理会计迈进了一大步。
4.促进管理体系的硬化。
通过使用统一的软件，将企业的规章制度硬化成计算机程序，规范生产经营行为。现在如果不按照制度规定的程序，电脑就无法运行。即使是企业领导，也必须严格遵守法律程序，在自己的权限内组织生产经营活动。过去不守规则的情况在公正的计算机程序前基本消除，大大减少了人为因素的干扰。
第四，一些启示
1.要有新的手段来细化和深化企业管理。
企业管理要做深做细，必须有大量的基础数据支撑。成本核算不准，消耗定额不清，规章制度就难以执行，考核就没有依据。而手工处理、整理和传递生产经营过程中的各种信息，不仅速度慢、效率低，而且不准确。因此，要解决管理中的“人手不足”问题，只有借助计算机，才能从根本上改变传统落后的管理方式，以适应市场经济条件下组织社会化大生产的客观要求。随着计算机信息技术的成熟、计算机的普及、操作技能的简化和企业管理者观念的转变，企业利用计算机网络和统一财务软件全面加强和改善管理的时机已经成熟。
2.管理的创新和改进不仅仅是购买新的计算机和软件。
引进计算机技术来改善企业管理，不仅仅是买几台新电脑，连上互联网，装上新软件，而是要使企业管理理念、内部财务管理制度、资本运作模式、生产组织形式等诸多方面发生巨大变化。因此，全体员工，从上到下，都要更新观念，提高素质，勇于接受和采用新的管理方法，充分发挥计算机和管理软件的作用，实现管理创新。
3.应用计算机程序可以提高资金监管的规范化水平。
目前企业现有的管理和监督制度并不完备，规章制度很多，但在实际执行中往往打折扣。烟台汽车厂的实践表明，计算机网络和财务软件的应用可以从两个方面提高监管水平。第一，尽量把企业的各种规章制度变成计算机的应用管理程序，使规章制度硬化。第二，及时掌握企业经营中的资金和物流信息，把事后监管变成事后监管。
4.加强企业管理应以财务管理为重点。
财务是企业各种信息的交汇点，也是支持经营决策的基础。计算机网络和管理软件在企业中的应用应遵循企业信息化发展的一般规律。从国内很多企业的经验来看，以财务管理为主线，从财务管理、物流管理、生产管理的顺序由低到高逐步推进计算机和软件的应用，是一条可行的途径。企业要从当前急需解决的问题入手，以财务信息化为主线，按照“统筹规划、分步实施、突出重点、先易后难”的原则，实现物流、资金流、信息流一体化，逐步建立以财务成本管理为核心的内部信息管理系统，为企业全面科学管理奠定基础。
关于烟汽应用计算机信息技术加强企业管理的优调查报告企业管理调查报告（3） | 返回目录企业管理是一个老话题，但如何精细化管理，如何硬化制度，如何强化手段，长期以来没有得到很好的解决。近年来，烟台汽车厂利用计算机网络和统一财务软件，积极探索企业内部资金流、物流、信息流一体化管理，盘活资金，加强监控，促进了企业管理的深化、精细化、硬化，其经验值得借鉴。
一、一个困难企业为什么要花钱用计算机信息技术来加强管理？
烟台汽车厂是一家中型企业，现有职工2600人，资产3.2亿元，主要生产轻型汽车、农用运输车和拖拉机。自1993年以来，该厂产品销售收入虽逐年增长，但经济效益急剧下降，生产经营日益困难。面对竞争日益激烈的市场环境，企业感到原有的经验管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已经非常不适应新的形势，迫切需要应用现代计算机网络和统一的财务软件进行管理创新。
第一，成本核算和控制迫切要求企业使用计算机进行管理。由于汽车产品结构复杂，零部件众多，在产品开发过程中，过去会计人员手工作业，连续工作几天几夜只计算出大概的综合成本，很难及时准确地算出具有市场竞争力的产品价格。很多新产品投产后，企业发现新产品设计成本太高，价格不能被市场接受，被迫停产。
第二，资金的核算和管理迫切要求企业使用计算机进行控制。该厂销售环节占用资金余额上亿元，大部分以已发货的形式存放在全国430多家经销商处。企业很难及时准确地掌握各个销售点的库存变化。账物不符、账账不符的问题经常发生，应收账款居高不下，坏账风险难以防范。1995年，厂里组织了十几个会计跟经销商核对了一年的货款和应收账款。发现企业本身的账本有1100多处错误，潜在的货物损失仅数百万元。在储备资金管理中，传统的手工操作只能提供库存材料和备件的总账面价值，而不掌握具体材料和备件的存储时间和库存数量，导致库存积压、超储、毁损严重。在企业盘点过程中，发现仓库中的V带可以满足企业10年以上的生产需求。
第三，薄弱的基础管理迫切需要企业利用计算机技术来加强。从企业内部来说，缺乏基础数据，材料消耗定额和工时消耗定额不准确，远未实行精细化生产，挖潜降耗，无法对生产车间、销售部门、采购部门、仓储部门进行科学考核。特别是财务信息滞后于物流信息和市场变化信息，数据往往失真，决策者难以及时了解企业财务状况的变化和内部各种资源的配置情况，从而快速应对市场变化。
第四，企业的规章制度急需借助计算机硬化。过去的规章制度只是挂在墙上，写在本子上，缺乏有力的手段来保证制度的有效执行。不按规章制度办事的弊端难以克服，道德风险无法控制，科学规范的管理程序难以硬化。
二、如何利用计算机网络和软件深化和细化企业管理
从1996年开始，为了解决采购、仓储、生产、销售中信息不清、账目不清等突出问题，这家工厂以财务管理为中心，以成本控制为重点，联合山东浪潮国强软件公司，本着“先易后难”的原则，先后投资200多万元开发了“烟台汽车制造厂现代企业管理信息系统”。该系统以一台主服务器为基础，在各车间、仓库、生产、供应、销售、财务等相关办公室设置了46个工作站，通过财务管理子系统将各子系统紧密联系起来，实现了“信息集成、流程集成、功能集成”，实现了财务系统与销售、供应、生产等系统的数据共享，为企业提高财务资金管理水平提供了有力手段。
财务管理子系统建立了统一的计算机平台，变多级核算为一级核算。一份原始凭证(销售发票、采购发票、收据文件、领料单等)。)是一次性输入的。仓库、车间、工厂的业务核算、统计核算、会计核算、制证、打印、登记明细账、总账都由计算机一次性自动完成，账表可灵活查询、统计、打印。
销售管理子系统与金税系统相连。销售发票经金税系统录入打印后，自动传递到销售管理子系统，自动编制销售凭证，自动登记产品销售、发出商品、应收账款、应交税费等财务账簿。同时可以进行账龄分析和坏账估算，实现了销售业务管理和核算的一体化。
采购子系统管理采购订单、采购到货、仓储状态的全过程，为采购部门和财务部门提供准确及时的信息；自动完成各种应付账款的登记和核销以及应付账款的动态变化。此外，该子系统还可以检查和监督材料采购成本。非合同供应商或采购价格超合同的，软件系统可以自动预警，要求复核。
仓储管理子系统通过核算各种存货的出入库业务，及时准确地掌握每种存货的消耗情况，将各种存货的成本归集到各种成本项目和成本对象，为企业成本核算提供基础数据，动态反映存货资金的增减情况。
软件系统根据上月末的生产计划和实际库存情况，根据装配物料清单计算出物料的总需求和净需求，自动计算出零部件采购计划和自制件的生产计划，对设计、工艺、制造进行并行和交叉管理，从而实现各种物流和商流自始至终的全过程管理。
