因历史原因，我省部分自考毕业生在中国高等教育学生信息网(以下简称学信网)查询验证学历时，出现毕业证书上的身份证号码与考生所持二代身份证号码信息不一致的情况，导致考生无法正常查询并申请打印《学历证书电子注册备案表。
现就有关查询认证操作流程说明如下：
一、考生登录学信网，在首页找到零散查询
二、输入证书编号、姓名、图片验证码进行查询
注：输入的内容必须与本人持有的毕业证书上的信息一致。
三、进行手机验证
四、手机验证后出现查询结果
五、点击登录学信档案免费申请学历证书电子注册备案表;出现注册学信账号界面
六、按要求填写相关内容，重新注册一个新的账号，在证件类型这一项中选择下拉菜单中的其他项，并将毕业证书上的身份证号码填入
七、内容填写完成后，提示账号注册成功
八、使用新注册的账号进行登录
九、登录后，点击申请在线验证报告
十、查看申请教育部学历证书电子注册备案表
十一、在学信档案中，出现已申请的报告，并显示在线验证码
十二、考生自行设置在线验证报告有效期，并申请
十三、打印教育部学历证书电子注册备案表
