一、平板黑屏，无法开机
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3、如以上操作无效，建议将平板送到就近的三星售后服务中心检测处理。
二、平板可以点亮，无法进入平板桌面
1、平板彻底断电关机。
2、关机状态下，按住【音量向上】+【HOME键】+【电源键】，进入recovery。
3、左侧音量键上、下移动选项，【HOME键】或者【电源键】选定。
4、选择【wipe
data/factory
reset】并确认，
选择"Yes
-delete
all
user
data"并确认。
5、选择【wipe
cache
partition】并确认，选择"Yes-wipe
Cache"并确认，操作完成。
6、选择【Reboot
system
now
】重启平板。
三星T211是一款3G版平板电脑，不支持4G网络。支持中国联通3G网络和中国移动2G网络、中国联通2G网络。因此，插入移动卡和联通卡均可进行上网，但移动卡只能实现2G网络。如果您需要实现3G功能，可以插入联通3G卡并开通3G业务。
如果三星T211平板电脑无法充电，建议您尝试操作：
1.检查使用的是否为原厂充电器。若不是，请连接原厂充电器几分钟后，观察是否有充电显示。
2.若无效，更换电源插座尝试或更换其他原装充电器试一下。
3.若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星T211平板在使用过程中出现运行速度缓慢反应慢、卡顿，原因有以下几点：
1.手机后台运行程序过多导致反应慢、卡顿。可结束在后台运行不需要的软件程序，经常清理后台来提高手机运行速度。
2.手机内存不足。可定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3.如手机运行某个第三方软件时出现反应慢、卡顿，可将这个软件卸载或安装其他版本尝试。如上述操作过后问题依然存在，可进行下一步的操作：
（1）查看手机是否有版本更新，升级到最新版本。具体操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。如下图：
1.在待机页面下，点击选择【设置】。
2.点击选择【系统更新】。
3.选择手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）即可。
（2）如第三方软件或自带功能运行时出现反应慢、卡顿，可备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。如下图：
1.在待机页面下，点击选择【设定】。
2.向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 3.点击【恢复出厂设置】。 4.点击【重置设备】。 5.点击【全部删除】。 完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
（3）若上述方法依然无法解决问题，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮忙检测手机。
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