试题解析
所有试题均来自学员回顾
简答题
1.简述人力资源管理的作用
【答案】(1)协助组织达成目标;
(2)充分发挥组织中全体员工的【中公自考】技术和能力;
(3)为组织招聘和培训合格的人力资源;
(4)使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高;
(5)就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通。
【白皮书考点1】
2.激励模式应用于管理实践的步骤
【答案】(1)双向交流。
(2)各自选择行为。
(3)阶段性评价。
(4)年终评价与奖【中公自考】酬分配。
(5)比较与再交流。
【重难点考点串讲2-3-2】
3.工作设计的形式
【答案】(1)基于任务的工作设计。
基于任务的工作设计，是将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实。
(2)基于能力的工作设计。
基于能力的工作设计，是将明确的工作目标按照工作流程的特点层层分解到岗位，岗位的任务态度种类是复合型的，职责也比较宽泛，对员工的工作能力也要求更全面一些。
(3)基于团队的工作设计。
是一种更加市场化、客户化的设计形式。它以为客户提供总体附加值(总体解决方案)为中心，把企业内部相关的各个岗位组合起来，形成团队进行工作。
【白皮书考点31】
4.人员选拔的过程及其内容
【答案】(1)人员选拔的概念
人员选拔是指从应征的候选【中公自 考】人中挑选出符合组织需要的优秀人才。人员选拔是招聘工作中最关键的一步，也是技术性最强的一步。
(2)人员选拔的过程
人员选拔的过程一般分为初选和精选两个阶段。初选主要由人力资源部负责，它包括求职者背景与资格的审查(初步筛选)和初次面试(考察面试)。精选包括笔试、心理测验、第二次面试(诊断面试)、甄选决策和体检。一般由人力资源部与用人单位的负责人共同协作进行。
【白皮书考点49】
5.员工培训的概念和目的
【答案】培训是指组织根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要，采取多种多样的形式对员工进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练活动。
第一是向本企业员工传授其他更广泛的技能。包括解决问题的技能、沟通的技能以及团队建设的技能等。
第二是利用培训来强化员工的献身精神。员工培训能够有效地开发员工自身的能力和素质，使他们在工作中感受到个人的成长和发展，从而激发他们对企业的忠诚感和献身精神。
【重难点考点串讲7-1-1】
论述题
1.绩效考核的流程及其内容
【答案】
(1)确立目标
这一步骤需要明确组织的战【中 公自考】略目标，选择考核对象。
(2)建立评价系统
建立评价系统包括三个方面的内容：确定评价主体，构建指标体系，选择恰当的考核方法。
(3)整理数据
把在绩效实施阶段收集到的绩效信息和数据进行整理分析，按照考核指标和标准进行界定、归类。在这一过程中，要尽量减少主【中公自考】观色彩，以事实和客观标准来进行，以保证考核结果的公正、客观。
(4)分析判断
在这一阶段需要对信息进行重新整合，按照所确定的评价方式对评价对象进行最终的判断。
(5)输出结果
考核结束后，需要给出一个具体的考核结果。考核结果既要包括绩效得分和排名，同时也应该对绩效结果进行初步的分析，找出优秀或者不足的原因，以供后面的反馈和改进之用。
【重难点考点串讲8-3-2】
