①目标：指期望的成果，这些成果可能是个人的、小组的、或整个组织努力的结果。
②时示的作用：目标为所管理决策指明了方向，并且人微言轻标准可用来衡量实际的债效。
③目标的多重性：所有组织的目标都是多重的，没有一种单一的衡量尺度能有效地评价一个组织是否成功地履行了它使命。
④真实的目标与宣称目标
宣称的目标：一个组织对其目标的官方陈述;是要使公众相信该组织打算做什么。
真实目标
两者关系：一个组织宣称的目标也许并非其真正的目标，因为管理当局可能想告诉人们他们想听的事情，也因为宣布一套已知的，容易理解的目标比解释实际的多重目标要简单得多。
⑤传统的设定目标方法：
主题：目标由组织的最高管理者设立，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。
特点：是一种单向的过程：由上级给下级规定目标，这种传统方式假定最高管理者最了解的应当什么目标，因为只有他能似观组织的全貌。
缺点：目标在处在自上而下分解过程中，丧失了清晰性和一致性。
