第一种情况，就是很多学生才入学就注册了学信网信息，这个时候学信网还是没有学籍信息的，从录取入学到学信网信息，一般至少要三个月以后才能查到学籍信息。
二是查询不到学籍信息可能是原先的注册电话号码不是留给学校的电话号码。
可以先登陆学信网，点击“学籍信息”、在学籍信息页面的右上角点击[我还有学籍没显示出来] 、绑定学籍后， 输入“学号、 院校名称、 入学年份、 层次”可以提取出来
