需要联系学信网官方，或者直接联系所在学校查询学历信息。因为学信网需要学校把相关信息上传至平台，如果没有上传或遗漏了信息，就可能查不到相应学历的信息。如果无法通过学信网查询，可以直接联系学校教务处查询相关信息。同时，在申请工作、考公、升学等方面也可以提供学历证明来解决问题。此外，在现实生活中，学历并不是最重要的考量因素，工作能力和实际经验同样重要，所以可以通过其他途径来提高自己的竞争力。
