市场细分
（1）消费者市场细分的依据。市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类变量。
①地理细分。地理细分就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。地理细分的主要理论根据是：处在不同地理位置的消费者对企业的产品各有不同的需要和偏好，对企业的市场营销战略以及产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。
②人口细分。人口细分是企业按照人口变量（如年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。
③心理细分。心理细分是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。心理变量对消费者的欲望和需要具有重要影响，因此有必要对消费者市场进行心理细分。
④行为细分。行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度以及消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
