可以联系学校进行解决。
注册四六级账号的正确步骤如下：
进入浏览器，在浏览器输入全国大学英语四六级考试（CET）官网，按回车进入官网。在官网点击“进入报名”，进入登录界面，选择“点击注册”。输入电子邮箱、手机号、身份证件号等个人信息。弹出核实信息通知，点击“确定”，提示注册成功，点击“确定”。
再返回到登录界面，输入注册的账号、密码和验证码，点击登录。进入验证界面，验证邮箱和手机号，验证成功，即成功注册，即可开始从官网主页开始进行四六级考试报名。
如果是密码忘记了的可以通过账号找回密码或者修改密码的，不需要重新注册的，四六级报名的时候有个通行证，如果你忘记了账号再重新注册会提示账号已经存在的。之前有了四级成绩，会有一个成绩报告单。不会被覆盖。
