地产客研是“客户和市场研究”的简称。狭义来说，工作内容是包含了客户研究、市场研究和产品专题研究，属于多部门交叉岗位，要跟投资、营销、设计、成本、运营、财务等不同岗位打交道。
可以归纳为“五看”：一要看天，要持续关注宏观经济和政策走势，行业发展。二要看地，要配合投资部门拿地，需要进行城市和区域研判，判断地块价值。三要看人，要通过实地调研，了解分析区域市场客户情况，发现和挖掘客户真实需求和潜在需求（即使客户自己说出的需求，也未必就是真实需求）。四要看物，项目如何定位，整体怎么规划，做什么产品，主题，功能，形态，风格，档次，尺度，装修，景观，配套，等等。五要看钱，土地价格多少钱？公司对项目的运营定位是什么？利润还是周转？做什么产品价值更高？
