请问车险定损员是干什么的

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2024-05-13

什么是汽车定损员

汽车定损员是根据汽车构造原理,通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段,对汽车碰撞与事故现场进行综合分析,运用车辆定损资料与维修数据,对车辆碰撞修复进行科学系统的定损定价的专业技术人员。

汽车定损员的主要工作内容

汽车定损员的工作是,根据事故车辆的损伤情况,准确认定保险赔付范围及赔付方式。具体的工作内容有以下几点:

(1)接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任。

(2)调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料。

(3)检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。

(4)理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确。

(5)接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失。

(6)研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。

(7)向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。

汽车定损员的工作强度

该职位整体工作强度:77%

汽车定损员的工作一般穿梭在各个修理厂之间,为事故车辆定损。工作量的大小,一般和所在公司有关,一般在大型保险公司,或者4S店会比较忙一些。由于职业特点,汽车定损员在节假日前后会比平时要忙一些,一天定损车辆会达到20多辆,此外,汽车定损员不是朝九晚五的工种,经常在接近下班的时候,或者在家时间接到定损通知,周六周日的双休更是少之又少。其实,汽车定损的常规业务还是比较容易上手的,最考功力的是拒赔的艺术,尤其是在面对刻意占便宜的车主,汽车定损员一定要遵守职业道德,维护客户利益的同时,不能损害到保险公司的利益。

汽车定损员的薪资待遇

汽车定损员是技术型岗位,普遍工资不是很低,青苜网通过数据分析,该职位的平均薪资是6280元,如果只做内勤性质的汽车定损员,工资可能还要低一点,如果勘察和定损一起做的话,那么薪资就会稍高一些。此外,汽车定损员的工资还受地域,公司效益等因素影响。

数据说明:图表中根据青苜网企业员工发布的职位薪酬数据统计所得,工资数据受地域、工作年限,用户分享数量等多种因素影响,仅供参考。

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