可能的原因：
1、该毕业证不是国家承认学历的，所以无法查询。
2、学信网目前能查询2001年以来国家承认的各类高等教育学历证书电子注册信息（含学历证明书）。包括研究生、普通本专科、成人本专科（注册进度）、网络教育（注册进度）、开放教育、高等教育自学考试（注册进度）以及高等教育学历文凭考试（注册进度）等。如果毕业时间在2001年之前需要登陆学信网指定的认证机构进行学历认证 。
3、毕业的身份证信息与目前登陆学信网身份证信息不符，无法查询。
