OD：组织发展（Organizational Development，简称OD）。
组织发展是指将行为科学知识广泛应用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程上。
OD流程：
1. 认识变革的必要性
2. 内外部顾问的进入
3. 确立顾问与变革组织的关系
4. 收集信息
5. 诊断
6. 确定行动计划及方法
7. 检查、巩固
8. 结束组织发展规划
组织发展是一个通过利用行为科学的技术和理论，在组织中进行有计划的变革的过程。组织发展指的是在外部或内部的行为科学顾问，或有时被称为变革推动者的帮助下，为提高一个组织解决问题的能力及其外部环境中的变革能力而作的长期努力。
